Ouvidoria

SOBRE A OUVIDORIA

A Ouvidoria da FACULDADE REALIZA é um canal de comunicação para todos os alunos, professores, funcionários, egressos, familiares e comunidade em geral. A qual foi criada a fim de proporcionar o contato restrito do público com a instituição. Buscamos a cada dia uma melhor forma de atendê-lo, por isso a atuação da Ouvidoria é no sentido de levar os processos registrados aos setores competentes, garantindo avaliações e respostas adequadas aos casos apresentados.

IMPORTANTE

Não devem ser apresentadas à Ouvidoria informações como:

• Solicitações de matrícula, transferência e expedição de documentos;
• Revisões de notas e faltas;
• Solicitações de atualização de dados;
• Informações sobre processos;
• Outras solicitações de caráter acadêmico ou administrativo;
• Atendimento pedagógico ou psicológico à comunidade acadêmica;
• Manifestações anônimas;

As opiniões recebidas serão respondidas e servirão para a busca da melhoria contínua dos serviços prestados pela Faculdade Realiza. Lembrando que todas as informações fornecidas são confidências.

COMO FALAR COM A OUVIDORIA?

A comunicação com a Ouvidoria pode ser, preferencialmente, via on-line.

Ouvidor: Diretor Paulo Cezar Caetano

Contato: ouvidoria@faculdaderealiza.com.br